Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (tên giao dịch tiếng Anh là Military Commercial Joint Stock Bank), gọi tắt là Ngân hàng Quân đội, viết tắt là MB Bank, là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, một doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc phòng.

Thời điểm năm 2018, vốn điều lệ của ngân hàng là 21.605 nghìn tỷ đồng, tổng tài sản của ngân hàng năm 2018 là 362.325 nghìn tỷ đồng.

Các cổ đông chính của Ngân hàng Quân đội là Viettel, Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước, Tổng Công ty Trực thăng Việt Nam và Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn.

Ngoài dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng Quân đội còn tham gia vào các dịch vụ môi giới chứng khoán, quản lý quỹ, kinh doanh địa ốc, bảo hiểm, quản lý nợ và khai thác tài sản bằng cách nắm cổ phần chi phối của một số doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

Hiện nay, Ngân hàng Quân đội đã có mạng lưới khắp cả nước với trên 100 chi nhánh và trên 190 điểm giao dịch trải dài khắp 48 tỉnh thành phố. Ngân hàng còn có văn phòng đại diện tại Liên bang Nga, chi nhánh tại Lào và Campuchia.

Các giải thưởng của MB Bank

  • Giải thưởng của Asian Banker (2019)
  • Top 5 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín (2019)
  • Một trong 4 ngân hàng đạt thương hiệu quốc gia (2018)
  • Danh hiệu Anh hùng Lao động (2015)
  • Huân chương Lao động hạng Nhất (2014)
  • Huân chương Lao động hạng Ba (2009)
  • Giải thưởng Ngân hàng Nội địa tốt nhất Việt Nam (2013)
  • Giải thưởng Ngân hàng mạnh nhất Việt Nam (2014) của Asian Banker
  • Giải Vàng Chất lượng Quốc gia (2013)
  • Danh hiệu World Class (2014) của Tổ chức Chất lượng châu Á

Công ty thành viên của MB Bank

Các công ty có trên 50% cổ phần do MB nắm giữ như sau:

  • Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS)
  • Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ Đầu tư MBCapital
  • Công ty Quản lý Tài sản Ngân hàng Quân đội (MBAMC)
  • Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)
  • Công ty Tài chính TNHH MB SHINSEI (MCredit): Vốn điều lệ 800 tỷ đồng, MB sở hữu 50%.
  • Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (MBAL)

Số hotline ngân hàng MB Bank trong/ngoài nước

Số tổng đài MB Bank chung trong nước cũng là một dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời của MB Bank. Khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng Quân Đội có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài để được giải đáp các thông tin cần thiết.

Số tổng đài MB Bank chung trong nước: 1900 54 54 26.

MB Bank cũng cung cấp dịch vụ tổng đài dành cho khách hàng nước ngoài. Dịch vụ này đã được đánh giá rất cao bởi tính tiện lợi và độ chuyên nghiệp trong việc giải quyết các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng nước ngoài.

Số tổng đài MB Bank quốc tế: (84-24) 3767 4050.

Những chức năng của tổng đài MB Bank

Tổng đài MB Bank là một trong những kênh tiếp nhận thông tin của khách hàng đã đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng này. Tổng đài được thiết kế để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề về tài khoản, dịch vụ và các yêu cầu khác liên quan đến ngân hàng.

  • Tư vấn về các dịch vụ hiện hành của MB Bank, bao gồm dịch vụ, làm thẻ ATM và mạng lưới.
  • Hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho khách hàng.
  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến mở thẻ, mất thẻ, khóa thẻ, bị nuốt thẻ ATM và các thông tin của thẻ.
  • Cung cấp thông tin về tỷ giá ngoại tệ hiện tại, lãi suất, tính nợ và tính phí.
  • Hỗ trợ khách hàng đăng ký các dịch vụ và các loại phí tự động.
  • Tiếp nhận và tra soát các giao dịch của khách hàng.
  • Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc và khiếu nại của khách hàng.
  • Hỗ trợ về các thủ tục vay thế chấp và vay tín chấp.
  • Tra cứu số tài khoản ngân hàng MB Bank.

Những lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài MB Bank

Để liên hệ nhanh chóng với tổng đài CSKH Ngân hàng Quân đội, bạn cần lưu ý những điều sau đây:

  • Khi quay số tổng đài MB Bank, bạn cần chuẩn bị thông tin về giấy tờ tùy thân và các thông tin liên quan đến vấn đề cần tìm kiếm.
  • Trong quá trình liên hệ, bạn không nên tiết lộ thông tin số thẻ hay mật khẩu sử dụng.
  • Bạn nên thực hiện cuộc gọi ở nơi có sóng tốt để tránh gián đoạn trong quá trình tham vấn thông tin.
  • Tránh gọi đến tổng đài trong giờ hành chính hay cao điểm, khi đó bộ phận chăm sóc khách hàng nhận được nhiều yêu cầu và bạn sẽ khó kết nối với các chuyên viên tư vấn hơn.