Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam.

Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021.

Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam.

Năm 2023 VPBank đặt lợi nhuận đạt 24.000 tỉ đồng

Thành tựu và Giải thưởng của VPBank

VPBank đã nhận được nhiều giải thưởng trong và ngoài nước bao gồm:

  • Ngân hàng dẫn đầu về Tốc độ tăng trưởng Doanh số giao dịch thẻ 2021 (Leadership in Payment Volume Growth)
  • Ngân hàng dẫn đầu về Tốc độ tăng trưởng Doanh số giao dịch thẻ tín dụng 2021 (Leadership in Credit Payment Volume Growth)
  • Ngân hàng dẫn đầu về Tốc độ tăng trưởng doanh số chấp nhận thanh toán thẻ 2021 (Leadership in Merchant Sales Volume Growth)
  • Ngân hàng dẫn đầu về Tỷ lệ thẻ tín dụng hoạt động 2021 (Leadership in Credit Activation)
  • Ngân hàng có Năng suất, hiệu quả hoạt động và tự động hóa tốt nhất VN (Best Productivity, Efficiency and Automation)
  • Ngân hàng có Trải nghiệm Khách hàng tốt nhất VN (Best Customer Experience)
  • Ngân hàng thực hiện dự án quản lý nguồn vốn tốt nhất VN (Best Treasury Management Implementation in Vietnam)

Số điện thoại Hotline tổng đài VPBank

Hiện nay VPBank có hai kênh để khách hàng dễ dàng liên hệ để giải đáp thắc mắc đó là đường dây nóng và số điện thoại chăm sóc khách hàng.

  • Số tổng đài VPBank: 1900545415
  • Hotline VPBank hỗ trợ khách hàng chuẩn: + 024.3928.8880
  • Hotline VPBank hỗ trợ khách hàng VIP: + 024 7300 6699

Các vấn đề giải đáp và hướng dẫn qua tổng đài

  • Tra cứu về thông tin tài khoản ngân hàng, số dư khả dụng của tài khoản.
  • Tra cứu thông tin về các chi nhánh, văn phòng của VPBank.
  • Hướng dẫn kích hoạt thẻ tín dụng.
  • Hỗ trợ giải đáp những vấn đề như khóa thẻ, thẻ ATM bị máy nuốt…

Cách liên hệ Hotline gặp tổng đài viên VPBank:

  • Bước 1: Nhập số 1900 54 54 15 và bấm gọi.
  • Bước 2: Bạn bấm phím 0 để nghe tư vấn bằng tiếng anh, hoặc tiếp tục nghe để được tư vấn bằng tiếng Việt.
  • Bước 3: Chọn đối tượng khách hàng cần tư vấn
    • Bạn là khách hàng cá nhân, bấm phím 1;
    • Bạn là khách hàng doanh nghiệp, bấm phím 2
    • Bạn là hộ kinh doanh, bấm phím 5
  • Bước 4: Trong trường hợp khẩn cấp, để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài, bạn có thể bấm phím 9 hoặc tiếp tục nghe và thực hiện theo hướng dẫn để lựa chọn dịch vụ cần hỗ trợ

Lưu ý: Khi bạn gọi đến số hotline hay số điện thoại chăm sóc khách hàng VPBank thì hãy chuẩn bị những thông tin cá nhân để nhân viên xác nhận bạn có thật sự là khách hàng của VPBank hay không? Những thông tin bao gồm: tên, tuổi, số CMND, câu hỏi bảo mật…